In unserem Job bemühen wir uns, in den Telefonaten immer kompetent und professionell im Namen unser Kundenunternehmen zu agieren. Eine sichere Gesprächsführung ist dabei unumgänglich. Dennoch passiert es im Eifer des Gefechts, dass sich Versprecher einschleichen. Ist das schlimm? Die Antwort ist ganz klar: NEIN !!! Der Umgang mit solchen Versprechern ist entscheidend. Denn Versprecher […]
Hier geben wir einen kleinen Einblick aus unserem täglichen Schaffen, gerne auch mal mit einem Augenzwinkern ;-)