Mai und Juni sind die Monate der Brückentage, am Donnerstag ist Feiertag, doch Freitag ist ein “normaler” Arbeitstag. Um in den Genuss eines langen Wochenendes zu kommen, sind viele Unternehmen an diesen Tagen geschlossen oder nur mit minimaler Besetzung unterwegs. Für die eingehenden Anrufe während der Brückentage werden Anrufbeantworter geschaltet oder es muss eine Notbesetzung die Stellung halten. Als Alternative ist die Auslagerung an einen externen Service eine praktikable und sinnvolle Lösung. Die Anrufannahme eines externen Sekretariatsservice schließt die entstehende Lücke, erlaubt es den Unternehmen, den Urlaubswünschen aller Mitarbeitenden gereicht zu werden und sichert dennoch die telefonische Erreichbarkeit an diesen Brückentagen und somit die Kundenzufriedenheit. Wie lösen Sie in Ihrem Unternehmen die Herausforderungen an Brückentagen?